Федеральный интернет-портал по ремонту и благоустройству MyHome:Главная Помощь по сайту

Популярные вопросы

Бесплатный телефон поддержки

Как и зачем регистрироваться на сайте?#

Регистрация на нашем сайте не является обязательной. Однако если вы планируете работать на нашем сайте в качестве специалиста, вам необходимо зарегистрироваться, так как многие функции доступны только зарегистрированным пользователям. Процесс регистрации достаточно прост и не займет много времени.

Для начала регистрации нажмите на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу на любой странице сайта.

В появившемся окне нажмите на кнопку «Присоединиться как специалист».

В открывшемся окне анкеты необходимо выбрать, являетесь ли вы частным специалистом, или представляете организацию. В зависимости от выбора укажите свои имя и фамилию или название организации. Далее вам потребуется указать свой город (введите первые буквы названия города и выберите из предложенных вариантов), телефон, по которому с вами смогут связаться клиенты, и адрес электронный почты, а также придумать пароль, который будет использоваться для входа на портал MyHome. Заполнив все поля, нажмите на кнопку «Далее».

На втором шаге регистрации укажите услуги, которые вы оказываете. После регистрации ваш профиль будет отображаться в списках специалистов по указанным услугам. Вы также можете выбрать оказываемые услуги позже, в своем личном кабинете. Для завершения регистрации нажмите на кнопку «Готово».

Вот и все, регистрация завершена! Теперь вам доступны все возможности портала MyHome.

(Подробнее о регистрации)

Я не помню свой пароль, что делать?#

Забытый пароль можно легко восстановить. Для этого нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу страницы.

В появившемся окне нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

На следующей странице введите указанный при регистрации адрес электронной почты и нажмите «Продолжить». На вашу почту будет отправлено сообщение со ссылкой для смены пароля.

Как попасть в каталог специалистов?#

Вы легко можете попасть в каталог специалистов. Все, что для этого требуется, — зарегистрироваться на сайте в качестве специалиста и указать услуги, оказанием которых вы занимаетесь. (Подробнее о регистрации)

Что такое «рейтинг специалиста» и зачем он нужен?#

Чтобы помочь каждому посетителю портала выбрать нужного профессионала, мы разработали и ввели систему расчета рейтинга специалистов.

Благодаря продуманной формуле расчета, рейтинг показывает не только качество выполняемых специалистом работ, но и надежность самого исполнителя.

Чем выше располагается ваш профиль в списке специалистов, тем больше посетителей портала увидят его и, соответственно, смогут сделать правильный выбор в вашу пользу.

Но высокий рейтинг — это не только новые заказчики! Это создание имиджа высококлассного специалиста — серьезное вложение в свое профессиональное будущее.

Рейтинг рассчитывается отдельно по каждой услуге и зависит от двух факторов:

1. Наполненность профиля специалиста

2. Оценки посетителей и отзывы заказчиков о работе специалиста

(Подробнее о способах повышения своего рейтинга)

Как добавить проект в портфолио и зачем его нужно подробно описывать?#

Войдя на вкладку «Портфолио» в Личном кабинете, вы можете разместить на сайте примеры своих работ для любой из указанных вами услуг. Прежде всего нажмите на кнопку «Добавить новый проект» и выберите в появившемся списке услугу, которая соответствует вашему проекту. Если услуга отсутствует в списке, проверьте, указали ли вы ее во вкладке «Услуги». (Подробнее о вкладке «Услуги»)

На следующем этапе вам потребуется заполнить данные о проекте. В зависимости от вида услуги форма для заполнения данных может различаться. Например, для размещения проектов, связанных с дизайном интерьеров и архитектурой, требуется заполнить более подробное описание.

Для всех проектов, кроме архитектуры и интерьеров:

1. Введите название проекта и его краткое описание.

2. Добавьте изображения, снабдите их описанием.

3. Полученное описание проекта вы можете разместить в своем портфолио сразу, нажав кнопку «Опубликовать», либо сохранить для дальнейшего редактирования, нажав на ссылку «Сохранить и продолжить позже». В последнем случае незаконченное описание проекта будет недоступно пользователям при просмотре вашего портфолио, но вы всегда сможете найти его на вкладке «Черновики» и продолжить оформление. Чтобы удалить неудачное описание, нажмите на ссылку «Удалить» внизу страницы.

Для размещения проекта дизайна интерьера:

1. Укажите тип объекта: жилое здание или общественный объект (офисы, административные здания и т.д.).

2. Введите название проекта и его краткое описание.

3. Выберите обложку для проекта. Обратите внимание: именно это изображение будет отображаться в результатах поиска.

4. Если необходимо, вы можете добавить соавтора проекта: нажмите на ссылку «Добавить соавтора проекта», в открывшейся форме введите имя и фамилию соавтора, его роль в проекте, ссылку на сайт (если есть).

5. По своему усмотрению вы можете добавить изображения с планировками объекта. Это не является обязательным, но может помочь пользователям получить более полное представление о вашем проекте.

6. Добавьте помещения, которые включает в себя проект. Чтобы добавить помещение, просто выберите его из списка.

Для каждого помещения вы можете указать стиль, основной и дополнительные цвета, добавить изображения.

Если вы выбрали помещение из списка ошибочно, его можно удалить из проекта, нажав на ссылку «Удалить» справа от наименования.

7. Вы можете добавить привязку идеи интерьера к архитектуре — это позволит пользователям портала представить ваш проект более целостно. Если у вас в портфолио уже есть архитектурный проект, который вы планируете связать с идеей интерьера, вам достаточно выбрать его название из специального списка внизу страницы. Если ваше портфолио еще не содержит нужного архитектурного решения, вы можете создать привязку позже путем редактирования идеи интерьера или во время размещения архитектурного проекта.

8. Полученное описание проекта вы можете разместить в своем портфолио сразу, нажав кнопку «Опубликовать», либо сохранить для дальнейшего редактирования, нажав на ссылку «Сохранить и продолжить позже». В последнем случае незаконченное описание проекта будет недоступно пользователям при просмотре вашего портфолио, но вы всегда сможете найти его на вкладке «Черновики» и продолжить оформление. Чтобы удалить неудачное описание, нажмите на ссылку «Удалить» внизу страницы.

Обратите внимание: чем подробнее вы опишете свой проект, тем больше у него шансов  попасть в раздел «Идеи».

Для размещения проекта архитектуры:

1. Укажите тип строения: жилое задание или общественный объект (офисы, административные здания и т.д.).

2. Введите название проекта и его краткое описание.

3. Выберите обложку для проекта. Обратите внимание: именно это изображение будет отображаться в результатах поиска.

4. Если необходимо, вы можете добавить соавтора проекта: нажмите на ссылку «Добавить соавтора проекта», введите имя и фамилию соавтора, его роль в проекте, ссылку на сайт (если есть).

5. Укажите характеристики проекта: архитектурный стиль, материалы несущих конструкций, этажность, основной и дополнительные цвета, наличие дополнительных строений (мансарда, цокольный этаж, подвал, встроенный гараж).

6. Добавьте изображения и описания к ним.

7. Вы можете добавить привязку архитектуры к идее интерьера — это позволит пользователям портала представить ваш проект более целостно. Если у вас в портфолио уже есть идея интерьера, которую вы планируете связать с архитектурным проектом, вам достаточно выбрать ее название из специального списка внизу страницы. Если ваше портфолио еще не содержит нужной идеи интерьера, вы можете создать привязку позже путем редактирования проекта или во время размещения идеи интерьера.

8. Полученное описание проекта вы можете разместить в своем портфолио сразу, нажав кнопку «Опубликовать», либо сохранить для дальнейшего редактирования, нажав на ссылку «Сохранить и продолжить позже». В последнем случае незаконченное описание проекта будет недоступно пользователям при просмотре вашего портфолио, но вы всегда сможете найти его на вкладке «Черновики» и продолжить оформление. Чтобы удалить неудачное описание, нажмите на ссылку «Удалить» внизу страницы.

Обратите внимание: чем подробнее вы опишете свой проект, тем больше у него шансов попасть в раздел «Идеи».

(Подробнее о портфолио)

Как сделать, чтобы мой проект попал в раздел «Идеи»?#

Хотите, чтобы ваши работы оказались на страницах рубрики? Все просто — вам нужно только добавить проект в портфолио. Наши специалисты оценят его на соответствие требованиям к контенту и в случае положительного решения обязательно поместят в раздел «Идеи». Обратите внимание: чем подробнее вы опишете свой проект, тем больше у него шансов попасть в раздел «Идеи». Если по какой-то причине проект не был включен в раздел, он всегда остается доступным для просмотра в вашем портфолио. (Подробнее о требованиях к проектам)

Как откликнуться на заказ?#

Существует несколько способов откликнуться на заказ:

1. На странице с результатами поиска в графе «Откликнуться» поставьте галочку в строке, соответствующей выбранному вами заказу. В открывшейся форме введите подробности вашего предложения и укажите ориентировочную стоимость ваших услуг.

2. На странице заказа нажмите на кнопку «Откликнуться на заказ».

В открывшейся форме введите подробности вашего предложения и укажите ориентировочную стоимость ваших услуг.

3. На странице Личного кабинета войдите на вкладку «Мои заказы», выберите список «Проходящие». В графе «Откликнуться» поставьте галочку в строке, соответствующей выбранному вами заказу. В открывшейся форме введите подробности вашего предложения и укажите ориентировочную стоимость ваших услуг.

Как отправить личное сообщение заказчику?#

Связаться с заказчиком через личные сообщения можно только в том случае, если заказчик зарегистрирован на сайте. Для заказов размещенных от имени «гостя» функционал личных сообщений не доступен.

Чтобы отправить сообщение, нужно открыть профиль заказчика, используя ссылку с его именем в правой колонке страницы заказа. В нижней части страницы профиля находится форма отправки сообщения. Введите текст сообщения и/или прикрепите файл. Нажмите на кнопку «Отправить». Заказчик получит уведомление о вашем сообщении по электронной почте.

(Подробнее о связи с заказчиком)

(Подробнее о личных сообщениях)

Как изменить настройки уведомлений?#

По умолчанию в настройках вашей учетной записи активированы уведомления о новых личных сообщениях, откликах на заказы и новых возможностях портала. О любом из обозначенных событий вам будут приходить уведомления на указанный при регистрации адрес электронной почты. Вы можете самостоятельно выбрать события, о которых хотите узнавать при помощи уведомлений нашего сайта.

Чтобы изменить настройки уведомлений, нажмите на ссылку «Редактирование профиля» в списке «Мой профиль» вверху страницы.

Либо войдите в Личный кабинет и пройдите по ссылке «Редактировать профиль» вверху страницы рядом с вашим именем.

На странице редактирования откройте вкладку «Настройки уведомлений».

В настройках оставьте галочки только напротив тех событий, о которых вы хотите получать уведомления, и нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Я хочу опубликовать свою статью в Журнале, как это сделать?#

В развитии Журнала могут принимать участие все зарегистрированные на сайте специалисты. Вы написали интересную статью и хотите опубликовать ее в нашем Журнале? Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте bkv@myhome.ru

Мы будем рады сотрудничеству с вами! 

Что такое Избранное?#

Функция «Избранное» позволяет пользователям хранить все понравившиеся материалы сайта в своем персональном каталоге, чтобы иметь возможность быстро к ним вернуться. Интересная статья, портфолио специалиста или дизайнерское решение — вы всегда можете сохранить всю нужную информацию в считаные секунды. В дальнейшем, чтобы найти отмеченные материалы, вам потребуется всего лишь перейти на вкладку «Избранное» — вся нужная вам информация будет представлена на одной странице.

Функция «Избранное» доступна всем посетителям сайта, в том числе и незарегистрированным пользователям. Однако зарегистрированные пользователи обладают неоспоримым преимуществом: все данные о сохраненных в Избранном страницах содержатся на нашем сервере, что обеспечивает доступ к Избранному независимо от браузера и устройства, которым вы пользуетесь. Поэтому для более комфортной работы мы рекомендуем зарегистрироваться.

(Подробнее о регистрации)

(Подробнее об Избранном)

У меня есть вопросы и предложения по работе сайта, куда я могу обратиться?#

Со всеми вопросами и предложениями по работе сайта вы можете обратиться в службу поддержки, используя форму обратной связи. Она расположена с левой стороны, а также внизу страницы.

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Присоединяйтесь!

  • Заказчик
  • Исполнитель

или

Создайте свой профиль — откройте больше возможностей