Популярные вопросы

Как регистрироваться на сайте?#

Регистрация на нашем сайте не является обязательной. Однако многие интересные функции доступны только зарегистрированным пользователям, поэтому для более комфортной работы мы рекомендуем зарегистрироваться. Процесс этот достаточно прост и не займет много времени.

Для начала нажмите на ссылку «Регистрация» в правом верхнем углу любой страницы сайта.

В появившемся окне выберите удобный для вас способ регистрации. Вы можете зарегистрироваться с помощью профиля в одной из социальных сетей. Для этого достаточно нажать на кнопку одной из соц.сетей (ВКонтакте, Facebook или Одноклассники) и авторизоваться с помощью своего логина и пароля от соответствующей соц.сети. 

Если у вас нет профилей в социальных сетях, вы можете зарегистрироваться с помощью своей электронной почты. Для этого достаточно ввести адрес своей электронной почты, придумать пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа на портал MyHome, и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». 

Вот и все, регистрация завершена! Теперь вам доступны все возможности портала MyHome.

Я не помню свой пароль, что делать?#

Забытый пароль можно легко восстановить. Для этого нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу страницы.

В появившемся окне нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

На следующей странице введите указанный при регистрации адрес электронной почты и нажмите «Продолжить». На вашу почту будет отправлено сообщение со ссылкой для смены пароля.

Как найти специалистов по ремонту и благоустройству в моем городе?#

Прежде всего вам нужно зайти в раздел «Специалисты». На главной странице раздела по умолчанию выводятся все специалисты, присутствующие на нашем портале. Карточка каждого специалиста содержит краткую информацию о нем: фотографию, имя или название компании, город, краткое описание о специалисте, обзор проектов из портфолио специалиста, количество отзывов о работе специалиста и рейтинг на нашем портале. Любого специалиста можно добавить в «Избранное» (иконка сердечка в правом верхнем углу карточки специалиста). Для получения более подробной информации о специалисте, нажмите кнопку «Перейти в портфолио» в его карточке.

Вы можете отсортировать специалистов в списке по рейтингу или количеству проектов, а также воспользоваться формой поиска по имени специалиста или названию компании.

Вы можете посмотреть специалистов в конкретном городе, нажав на кнопку «Выбрать город» в верхнем правом углу. Вам будет предложен автоматически определенный город. Если вам нужен другой город, нажмите на кнопку «Выбрать другой город», введите первые буквы названия города и выберите из предложенных вариантов нужный.

Для более детального поиска выберите в левой колонке конкретную услугу — в списке отобразятся только специалисты, которые ее оказывают.

Что такое «рейтинг специалиста»?#

Чтобы помочь каждому посетителю портала выбрать нужного профессионала, мы разработали и ввели систему расчета рейтинга специалистов. 

Благодаря продуманной формуле расчета, рейтинг показывает не только качество выполняемых специалистом работ, но и надежность самого исполнителя.

Рейтинг специалиста рассчитывается отдельно по каждой услуге и зависит от двух факторов:

1. Наполненность профиля специалиста

2. Оценки посетителей и отзывы заказчиков о работе специалиста

Для поиска специалистов с наиболее высоким рейтингом воспользуйтесь сортировкой результатов поиска.

Как отправить личное сообщение специалисту?#

Чтобы отправить личное сообщение, откройте профиль специалиста и нажмите на ссылку под фотографией специалиста в левой колонке страницы.

В открывшейся форме введите текст сообщения, если необходимо, прикрепите файл и нажмите на кнопку «Отправить».

(Подробнее о связи со специалистами)

(Подробнее о личных сообщениях)

Как оставить отзыв о специалисте?#

На вкладке «Отзывы» отображаются все оставленные пользователями отзывы о специалисте. Здесь же можно оставить свой отзыв, если вы уже воспользовались услугами специалиста и желаете поделиться своим мнением о его работе. Для быстрого перехода к форме отзывов вы можете использовать ссылку «Написать отзыв», которая находится под фотографией в левой колонке страницы специалиста.

Чтобы оставить отзыв, выполните следующие действия:

— оцените специалиста по пятибалльной шкале;

— введите текст отзыва;

— при желании прикрепите к отзыву файл (например, изображение, иллюстрирующее качество оказанной услуги);

— нажмите кнопку «Опубликовать».

Что такое «Заказы»?#

Раздел «Заказы» предназначен для того, чтобы каждый пользователь мог найти нужного специалиста. Если у вас возникла потребность в помощи специалистов, вы можете разместить заказ на нашем сайте. С его помощью специалисты узнают о том, что вы нуждаетесь в их услугах.

(Подробнее о создании заказов)

(Подробнее о работе с заказами)

Как изменить настройки уведомлений?#

По умолчанию в настройках вашей учетной записи активированы уведомления о новых личных сообщениях, откликах на заказы и новых возможностях портала. О любом из обозначенных событий вам будут приходить уведомления на указанный при регистрации адрес электронной почты. Вы можете самостоятельно выбрать события, о которых хотите узнавать при помощи уведомлений нашего сайта.

Чтобы изменить настройки уведомлений, нажмите на ссылку «Редактирование профиля» в списке «Мой профиль» вверху страницы.

Либо войдите в личный кабинет и пройдите по ссылке «Редактировать профиль» вверху страницы рядом с вашим именем. 

На странице редактирования откройте вкладку «Настройки уведомлений».

В настройках оставьте галочки только напротив тех событий, о которых вы хотите получать уведомления, и нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Как добавить товар, идею или статью в Избранное?#

Чтобы добавить заинтересовавший вас материал в Избранное:

1. Нажмите на кнопку в форме сердечка, расположенную на панели рядом с заголовком.

2. Выберите список, в котором хотите сохранить материал.

3. Подтвердите сохранение, нажав кнопку «Добавить».

Все материалы, в которых вы больше не нуждаетесь, можно удалить в любой момент, для этого достаточно повторно нажать кнопку в форме сердечка.

У меня есть вопросы и предложения по работе сайта, куда я могу обратиться?#

Со всеми вопросами и предложениями по работе сайта вы можете обратиться в службу поддержки, используя форму обратной связи. Она расположена с правой стороны, а также внизу страницы.