Россия, Москва

www.dg-home.ru

8 (495) 638-55-11

support@dg-home.ru

Отзывы о магазине

1 Все
11 сентября 2014 в 21:16:06
*** Обычный магазин

Не так давно, в конце июля, заказала в этом магазине несколько интересных вещей для дома с доставкой в Санкт-Петербург. Была распродажа 50%, и цены, в общем-то, были нормальные. Довольно долго переписывались с менеджером по поводу оплаты счета и доставки. Нужно было делать предоплату, а у меня недавно был по этому поводу негативный опыт. Товары отправили транспортной компанией ПЭК. Пришло все достаточно быстро. Некоторые товары были на высоте. Но стеклянные - просто жуть. Банки для сыпучих продуктов были сильно поцарапаны, края кое-где отколоты, на декоративных бутылках были неаккуратно приклеены картинки на прозрачной пленке (на фото с сайта они выглядят росписью по стеклу, и стоят они по 1000 руб.). К слову, по поводу сайта магазина: фотографий товаров мало и описание практически отсутствует. Габариты указаны не везде. Но основным показателем сервиса я все же считаю способность магазина выходить из конфликтных и спорных ситуаций. Я написала письмо с описанием дефектов. Меня попросили прислать фото, что я и сделала. Неделю не было ответа. Затем менеджер попросила меня выслать товары. Договорились ЕМС-почтой. Посылка пришла в магазин 25 августа. 4 сентября ее открыли и отдали документы на возврат денег. Которые обещали отправить в течение 10 рабочих дней. Сегодня 11.09 (т.е. прошло 5 рабочих дней). Посмотрю, оплатят ли расходы за возврат брака, как того требует закон. Вывод - магазин в общем-то не плохой. Но неоправданно дорогой и очень-очень медленный.

Развернуть
Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Присоединяйтесь!

  • Заказчик
  • Исполнитель

или

Создайте свой профиль — откройте больше возможностей